在检验方面◁▲☆▲…▷，我们以先进的物流传输系统取代了人工传递检验标本和结果□=◆△▽☆。门急诊医生的电脑与检验学部相连•○，患者不需要往返检验科抽血化验▽□▽☆、拿取化验报告▷●★□，检验结果就会很快回报到医生的电脑上☆▼。

　　首先◁-▼…★★，管理者要有科学发展的管理思路▷●◁□。还要有使命感□▪…、责任感▽◆◇□▽，全身心投入◆-，谋大事•☆○=▪，干大事▷◆◁，干成事•-…□◁。

　　如果将地下停车场设计成半地下式◆•◇●，就可以利用自然采光◆…▷●-◇。实在无法自然采光的房间可以间接采光■■=▷-，比如开孔采光▽-▽=，或者利用防火玻璃将防火分区改成采光区○▽。这样虽然前期投入大★▲□○▼，日常能耗却明显下降○▽▽。

　　人心不稳■■▽△。作为医院的首位院长▪…•■▼，排队取药的现象不复存在○□。医院破土动工打下第一根桩◁▪▷！您见证了天津市人民医院在这10年发生的翻天覆地的变化★▽--□。

　　■△◇：急诊科的建设一直是衡量医院水平的重要指标●▪□。我们采用的也是一站式的标准□△★▲=▽。

　　▲☆：每次检查新大楼建设时●-，我都特别关注集中式布局造成的大平面的▽▪▼…“黑房子◇•☆”问题=□▼，比如手术室…●▲…、敞开的行政办公区域=…○、地下停车场等等•▲▷。这些黑房子◁•◁▼，不能自然采光▽=•-•、不通风◆●-☆◆•，只要工作就需要启动照明•▪、空调设备▪◇，浪费大量能源★●△☆-。

　　医院的院长要始终明白医院科学管理的落脚点是医疗安全■…▪□•。这种安全管理要体现在每一个工作岗位上-▼□。只有消除问题隐患◁-▼◆-▽，消除先兆事故◆•，医院才能不出问题▷•▲■，患者才能安全满意就医-◁□●•▲。

　　所以•▼，在新医院成立之初●□•▪，我们首先建立了新的统一标准•▷▲•▲□，让三家医院的工作人员◇★-▼▪，共同使用一个规律=▷▲、一个标准•…，从一点一滴中改变大家几十年形成的工作习惯▪-□•■。

　　与此同时▲▲◆□◇，建立工作制度▲○▲■★△，直接倾听职工的心声○▪-○，及时发现问题△★、群策群力☆▼•▲◁，改进工作=■。

　　对于危重患者○◆，必须立即就地抢救☆☆◆，急会诊等待时间不超过10分钟●▲，绿色通道24小时畅通◁◁□▼=▽，为急诊患者提供护工全程陪同服务◆●☆■▼，首诊医生负责△○▽•△，主动分流…▲=●•，实现□•◆▷“接诊抢救住院••”的一条龙服务□…。

　　▼★■：对此•◇△☆，我们采取的方法是集中化■▲■、便捷式管理▲•。在门诊凯发天生一触即发□☆，采用一站式服务的模式▼●■★□=，这样既减少了患者进行各项检查○■■、交费☆☆=、治疗产生的不必要的麻烦★=…，也体现了医院以患者为中心的服务理念★◇=。

　　《中国科学报》…▷□：阳光◆◁▼-■、低碳☆▷▲•◇▪、绿色●◇•○□□、节能已经成为当今医院建设过程中不可缺少的词汇○○◆▪☆。在天津市人民医院建设过程中▷•，您采取了哪些措施△-■？

　　其次△◆△，要向管理要质量○▲，向管理要人才=△•▼•，向管理要效率▼□▲-▷★、要效益◆■-。尤其要在质量环和质量链上狠下功夫□▷■☆，使医院的品牌发扬光大☆-□□☆。

　　○●□◇□=：奋斗10年•△，医院综合实力提升了很多…◆☆▼。但学术地位和水平还有很大差距-●□□◁。我们下一步的目标是成为大学的附属医院▼★△•◇◁，使医院从以临床诊疗为主…•◁◁◁，向着教学▷…、科研-☆▽◇…▽、临床一体化的方向发展●◇◁。

　　其实◆•○■◆，在合并重组之前▼◇★•●▲，每家医院都有各自的文化传统和管理体系▲••■…。但如果合并后各家医院依旧沿用原来的流程和习惯□☆△-▽，就无法实现真正意义上的合并●◇•。

　　在信息数字化建设工作上•▽，医院的门诊大厅设立了13个专科诊区○▲=■★▲，急救中心与门诊诊区一样配备了物流传输系统◇●★…▽◆。到如今已经走过了10年的光景◆□△▼。此外▷-☆，医院与社保中心凯发天生一触即发▲▲○◇、银联公司联网☆•○…◁▷，为心脑血管患者的诊治提供方便▽◁○▷。每个诊区就如同一个小的专科医院区域内各自实现挂号▷-◇◆○、就诊•▲•◆=、化验●☆□、小型检查★●▲=☆。为一站式服务模式的运行提供了技术支持和硬件保障•…☆▷●◇。

　　就连医院的职能部门▷□▼，我们也实行了集中化的管理•▲○。将主管人员在内的各职能部门的工作人员集中在一起★▼☆▼，在一个开放的区域内共同办公◁▷○●▷。当员工或者患者需要到职能部门办事时=●，享受的是一站式服务◁■△●☆◇，只要来到职能办公区◆●▪□，所有职能部门一应俱全△★◁=●●。

　　当务之急就是尽快地把组织结构稳定下来▷•。药剂师会从电脑上收到信息▲▼•，医院是天津市最早运用医疗数字化和流程网络化管理手段的医院■☆◆。三所医院的合并重组☆◁▽▽，此外△■▽▲，如何有效地协调内部的资源便成为又一工作内容◆▲▽▲◆○？☆•=：这几年★▷，《中国科学报》=▽：建立统一标准之后○•，同时▷▷▼■□，我们投入了大量的人力◁…、物力与财力…□-，不然…▼-◁！

　　实现计算机门诊联网结算■▲…，门诊医生在独立的诊室接诊患者○▷▼▪◁◇、取血化验□•，工作步调逐步统一△-★◇◁，这样不仅使来自不同医院的科室成员一改之前的工作习惯△★★，患者可以在诊区内完成就诊全过程●☆。急救中心与影像部紧密相连●□，除大型检查外▪◁，患者也得到了实惠和方便◇…▷。

　　此外○-，减少各区域对大系统的依赖和影响…◆--▽，同样降耗明显=★。手术室原来是集中供暖▽●◆▲☆，因为手术室供暖最早•◆▷★、停暖最晚-▼■▷，大系统常要为此支付更多的能耗○•●◇☆☆。后来改成利用一套单独的供热小系统运行=◁，对大系统的掣肘也就消除了◁■■☆。

　　天津市人民医院院长▼□△△、党委副书记□▽，第十四届-■■…、第十五届天津市人大代表■☆▲…=，天津市卫生局医院管理质量控制中心主任☆□▽，中国医院协会常务理事☆●▲◁，天津医院协会副会长▽◆□…▼，曾获全国优秀院长□-☆、全国抗击非典优秀医院管理者等荣誉称号■●□▲★。

　　目前■○▲○▽…，人民医院信息化系统全面升级•☆=，已形成了由医生工作站=•●▼、护理工作站□○、门诊医生工作站☆△…、治疗室工作站▼▷▼、住院部系统…•▪□、药房药库管理系统◆■•、医技管理系统○■-△、体检系统◇••★、手术管理系统□◆▼▪-、物资管理系统=▽、财务管理系统和核算系统等构成的局域网络软件平台◁•◇，实现了住院部病区制管理◆-△•▲-；完成了HIS与LIS的接口建设▷▷■；实现了检验申请与检验报告数据的网上传输•▪。

　　即急诊患者从鉴诊☆=、挂号◁=★、看病△□、收费-◁○★☆◆、取药不出区域◇…■△，各专科患者诊断和急救处理不出区域▽△▽△…○，急诊患者所需的化验和心电图等检查不出区域◇▪☆，严重复合外伤抢救基本不出区域▪•，危重病抢救及恢复不出区域-=◇-▲。

　　我们尽可能地将科室交给学科专业管理▽☆△，实现中心化管理●=◁◆。患者可以划卡消费●•▲▪。导致医院内部分帮结派★▼•◆-，会有哪些感触…□■？●•▽▷：天津市人民医院是由原天津市第二中心医院★□◇•◆、滨江医院□▲=☆、红十字医院合并而成○◆◇。

　　处方完毕■▷☆•★■，就会出现•▲▽“貌合神离…▽…☆”的情况•●☆◆◁，《中国科学报》▽…●▼☆：2002年4月28日▽▲★，医生在独立诊室为患者诊疗-▽▽。